Algemene
voorwaarden

Definities
Artikel 1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. De klant: de contractspartij van De Testament Makers die de opdracht geeft.
2. Vergoeding: de financiële vergoeding die De Testament Makers voor uitvoering van de opdracht met de klant is overeengekomen.

Algemeen
Artikel 2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke opdracht tot dienstverlening of andere afspraak tussen De Testament Makers en de klant. Dit geldt niet als er vooraf een andere afspraak hierover is gemaakt en deze afspraak ook schriftelijk is vastgelegd en ondertekend door de klant en De Testament Makers.

Aanvaarding van de opdracht
Artikel 3. Wanneer een klant aan De Testament Makers een opdracht verstrekt om zijn/ haar belangen te behartigen, komt de overeenkomst (van opdracht) tussen de klant en De Testament Makers pas tot stand nadat Testament Makers deze heeft aanvaard en zowel de klant als De Testament Makers een opdracht tot dienstverlening hebben ondertekend. De Testament Makers sluit de werking uit van artikel 7:404 Burgerlijk Wetboek en sluit ook de werking uit van artikel 7:407 lid 2 Burgerlijk Wetboek. Dat betekent bijvoorbeeld dat De Testament Makers werkzaamheden kan uitbesteden aan derden (zie artikelen 5, 6 en 7).

Uitvoering van de opdracht
Artikel 4. Voor alle opdrachten die De Testament Makers aanvaardt, geldt alleen een inspanningsverplichting. De Testament Makers zal zich altijd inspannen om met de noodzakelijke zorgvuldigheid en deskundigheid de opdracht uit te voeren.

Derden
Artikel 5. De klant machtigt De Testament Makers om bij de uitvoering van opdrachten, namens en voor rekening van klant, derden in te schakelen. De Testament Makers zal bij de selectie van in te inschakelen derden zorgvuldigheid in acht nemen, maar er vindt van tevoren geen overleg plaats.

Artikel 6. De Testament Makwers is niet aansprakelijk voor eventuele fouten van deze derden en mag zonder voorafgaand overleg met de klant, namens de klant een eventuele aansprakelijkheidsbeperking van de ingeschakelde derde toestaan.

Artikel 7. De klant vrijwaart De Testament Makers tegen alle aanspraken van de door De Testament Makers ingeschakelde derden en andere derden. Dat geldt ook voor de door De Testament Makers in verband daarmee te maken kosten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van De Testament Makers.

Informatie
Artikel 8. De klant is verplicht alle feiten en omstandigheden te melden die van belang kunnen zijn voor de correcte uitvoering van de opdracht. De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van alle aan De Testament Makers verstrekte gegevens en informatie.

Artikel 9. Als de klant niet zelf meer mag beslissen over financiële uitgaven, dan moet dit schriftelijk gemeld worden aan De Testament Makers, ook al is er een inschrijving daarvan in openbare registers gedaan.

E-mail en internet
Artikel 10. Wanneer tussen de klant en De Testament Makers gecommuniceerd wordt met gebruikmaking van e-mail en internet, dan is het risico van overbrenging van virussen en dergelijke en van het niet, onvolledig of onjuist overkomen van een bericht, voor risico van de klant. De klant zorgt ervoor dat een e-mail De Testament Makers ook daadwerkelijk bereikt en controleert dit ook. De verzending van e-mail en andere vormen van dataverkeer gebeurt ongeëncrypteerd, tenzij hier vooraf andere afspraken over zijn gemaakt en deze ook schriftelijk zijn vastgelegd. De Testament Makers is niet verantwoordelijk of aansprakelijk in het geval dat door middel van ongeoorloofde middelen derden in het bezit komen van correspondentie tussen De Testament Makers en de klant.

Vergoeding
Artikel 11. De door De Testament Makers aan klant in rekening te brengen vergoeding zal worden vastgelegd in een opdracht tot dienstverlening.

Artikel 12. Voor de betaling van de vergoeding van De Testament Makers geldt een termijn van veertien (14) kalenderdagen na de datum die op de rekening staat vermeld. Binnen deze termijn moet het bedrag op het aangegeven rekeningnummer ontvangen zijn door De Testament Makers. Als een klant niet of niet op tijd betaalt dan zijn alle kosten die aan eventuele incasso zijn verbonden, waaronder ook alle buitengerechtelijke kosten voor rekening van de klant. Deze kosten zijn 15% van het te innen bedrag met een minimum van één honderd euro. Als de werkelijke kosten hoger zijn dan heeft De Testament Makers het recht om ook die kosten vergoed te krijgen van de klant.

Artikel 13. In het geval dat de klant niet betaalt, heeft De Testament Makers, naast de mogelijkheden die genoemd zijn in het vorige artikel, het recht de werkzaamheden voor de klant te stoppen. De Testament Makers mag dit alleen doen nadat de klant daarvan van tevoren op de hoogte is gesteld en de klant nog in een korte termijn de kans heeft gekregen om de rekening te betalen. Hoe lang dit is, is afhankelijk van de omstandigheden van het geval. De Testament Makers is niet aansprakelijkheid voor eventuele schade die de klant lijdt, als gevolg van het stoppen van de werkzaamheden zoals in dit artikel wordt bedoeld.

Aansprakelijkheid
Artikel 14. Iedere aansprakelijkheid van De Testament Makers is beperkt tot het bedrag dat in het specifieke geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar van De Testament Makers daadwerkelijk wordt uitgekeerd. Mocht de klant meer informatie willen over de beroepsaansprakelijkheidsverzekering, dan zal De Testament Makers die informatie geven.

Artikel 15. Als er -om welke reden ook- geen uitkering van een beroepsaansprakelijkheidsverzekering mocht plaatsvinden, is de aansprakelijkheid voor de totale schade die samenhangt met door De Testament Makers verrichte werkzaamheden (nalaten daaronder begrepen), beperkt tot het bedrag dat voor de werkzaamheden in verband waarmee de schade is ontstaan, door klant aan De Testament Makers is betaald.

Artikel 16. Alle rechten van verhaal op De Testament Makers vervallen in ieder geval als deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn ingediend bij De Testament Makers binnen één (1) jaar na het moment waarop de klant op de hoogte was (of op de hoogte kon zijn) van bestaan van de gemelde aanspraak of schade.

Artikel 17. De aansprakelijkheidsbeperking van dit artikel geldt ook in het geval dat De Testament Makers (ten onrechte) een opdracht heeft geweigerd en daardoor schade is ontstaan.

Artikel 18. Bij het inschakelen van derden zal De Testament Makers steeds zorgvuldig te werk gaan. De Testament Makers is echter voor eventuele tekortkomingen van deze derden niet aansprakelijk. De klant vrijwaart De Testament Makers voor aanspraken (van derden) in verband met schade die ontstaat wanneer de klant aan De Testament Makers onjuiste of onvolledige informatie heeft gegeven.

Opzegging
Artikel 19. De klant heeft altijd het recht de opdracht door opzegging te beëindigen. Deze opzegging moet wel schriftelijk gebeuren. De Testament Makers mag ook de opdracht opzeggen maar moet hierbij wel rekening houden met een redelijke opzegtermijn. De vergoeding voor de door De Testament Makers uitgevoerde werkzaamheden (zie artikel 11) moeten ook bij opzegging door de klant worden voldaan.

Diversen

Artikel 20. De bezoeker van de website, lezing of klant gaat akkoord dat De Testament Makers zijn/haar gegevens verwerkt zoals in de privacy verklaring staat omschreven per specifiek handeling (bijv. contact voor afspraak, inschrijven voor een lezing en informeren over relevante informatie over erfrecht).

Artikel 21. Na het einde van de opdracht worden de in het dossier aanwezige originele stukken teruggegeven aan de klant. Het dossier wordt gedurende de wettelijke termijn na het einde van de opdracht bewaard. De gegevens van de klant zullen zorgvuldig worden bewaard. De rechten van het gebruik van deze gegevens liggen bij De Testament Makers (en eventuele rechtsopvolgers). De Testament Makers zal persoonlijke gegevens niet aan andere partijen beschikbaar stellen voor gebruik voor commerciële doeleinden.

Artikel 22. Alle zaken in deze algemene voorwaarden gelden voor alle mensen die in of buiten loondienst voor De Testament Makers werkzaam zijn of waren.

Artikel 23. Voor deze voorwaarden en de overeenkomsten tussen De Testament Makers en klant geldt het Nederlands recht. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Dordrecht, onverminderd de bevoegdheid van De Testament Makers om een geschil voor te leggen aan enige andere bevoegde rechter.